Retours et remboursements

Chez Hidrofuge Outlet, nous nous efforçons de rendre nos clients satisfaits de leur achat. Toutefois, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner la marchandise dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour garantir le bon déroulement de votre processus de retour :

1. Demande de retour : Veuillez contacter notre service client à info@impregneeroutlet.nl dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour signaler votre demande de retour. Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Emballage et étiquette d'expédition : Veuillez vous assurer que les marchandises sont dans leur emballage d'origine et dans le même état que vous les avez reçues.

3. Expédition : Envoyez le colis à :

Hydrofuge Outlet
Juliana van Stolbergstraat 1
5307 HH Poederoijen
Pays-Bas

4. Traitement et remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté la marchandise retournée, nous procéderons au remboursement du prix d'achat (hors frais d'expédition) dans un délai de 10 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

Attention : nous acceptons uniquement les retours de produits non utilisés et intacts, dans leur emballage d'origine.
Pour d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service client via info@impregneeroutlet.nl ou 0031851046848.